转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减让我们的工资。今天,其他自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全问提发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入另一一四个 数据库,Rev的4万名转录员(公司称让我们为“Revvers”)都还都要访问其他数据库。Revvers用来选者或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,要是音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都还都要进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变前一天 ,Revvers还还都要申请并下载文件,其他“撤出 申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称意味着各自 “最近违反了让我们的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将撤出 下载文件的选项。但具体的哪些地方地方违规行为并那么进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,哪些地方地方问提是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到其他问提时如是说道。“让我们会对任何违规行为的报告作出好快而果断的敲定。”这位发言人补充说,意味着Rev的业务性质,“Revvers还都要在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为其他优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的8万多客户开展了合作协议协议 ,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。其他意味着害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,让我们担心公司的安全问提。

  OneZero联系到的自由职业者表示,让我们曾制作过涵盖被委托人信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台都要进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或被委托人身份信息的利用。总部指在旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到其他自动抓取文件的辦法 不须难。这不都要编程专家……意味着你像任何资源充裕的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,那么转录网站肯定是另一一四个 目标。”

  该自由职业者表示,让我们曾制作过涵盖被委托人信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“大慨另一一四个 美国监狱系统中囚犯的私人电话”。曾经人说,让我们然后然后然后刚开始 转录的另一一四个 音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的完整版谈话。Rev被委托人的博客涵盖一篇如何转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “让我们有其他医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我被委托人最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都不太熟悉地使用他的名字,其他我知道你,其他片段是不公开的,意味着是匿名的。”

  注册成为另一一四个 Rev自由职业者只都要基本的被委托人信息和语法基础知识,同時 通过平台的转录测试。Rev不须求自由职业者接受犯罪背景调查,而其他其他转录公司则曾经做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这意味着都要更长的时间,其他Rev如何决定不是拒绝另一一四个 人还不清楚。Rev的一位发言人那么立即敲定关于公司招聘流程的评论请求。

  意味着Rev总是不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户意味着会认为该平台拥有另一一四个 更严格的筛选政策。类式,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为让我们的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者敲定一份保密协议,协议禁止让我们私下接触客户或在Rev之外谈论让我们的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月还会受到另一一四个 弹出窗口,其他窗口都要Revver点击“我同意保密协议”才能否 继续被委托人的工作。与此同時 ,哪些地方地方窗口表示意味着违反哪些地方地方条款,自由职业者意味着会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机都要137.5亿年能否 破解其他加密,并危及让我们的安全。”

  Singh说:“以加密的辦法 存储数据是件好事,但这不须能改变曾经另一一四个 事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,其他文件还被赋予了其他主题图标,比如救护车或法院。转录者也意味着喜欢的主题和客户,并根据让我们的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它还都要正确处理每个与文件交互的人。

  Rev从未敲定过客户数据泄露,它的FAQ声明客户还都要请求永久删除让我们的文件。然而,其他转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也总是老出了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在那么考虑人员和数据存储之间的通道的情形下进行构建要简单得多。但那么清楚的是,不关心安全的公司最终会发现被委托人陷入困境。”